Crmiz Kullanım Şartları

Bu kullanım şartları, Crmiz hizmetlerini kullanan işletmeler için geçerlidir. Hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet

Crmiz, işletmelerin kendi WhatsApp Business hesaplarını bağlayarak müşteri iletişimi yönetmesini sağlayan bir CRM ve iletişim yönetimi platformudur. Crmiz, WhatsApp Business Account (“WABA”) hesabı açmaz, satmaz veya Meta adına resmi hesap sağlayıcılığı yapmaz.

2. Ücretlendirme

Meta tarafından uygulanan konuşma, mesajlaşma veya WhatsApp Business API kullanım ücretleri doğrudan işletmeye yansıtılır. Crmiz yalnızca kendi SaaS abonelik, kurulum, destek veya ek hizmet bedellerini tahsil eder.

3. Kullanıcı ve İçerik Sorumluluğu

Crmiz üzerinden gönderilen tüm mesaj, kampanya, müşteri verisi ve içeriklerden ilgili işletme sorumludur. Spam, izinsiz iletişim, yanıltıcı beyan, yasa dışı içerik, kişilik haklarını ihlal eden içerik ve yürürlükteki mevzuata aykırı kullanım yasaktır.

4. Entegrasyonlar

WhatsApp Business API, Meta Business ve diğer üçüncü taraf servislerde oluşabilecek kesinti, kısıtlama, onay reddi, ücret değişikliği veya politika değişikliklerinden Crmiz sorumlu değildir.

5. Fesih ve Hesap Kapatma

Hesabınızı kapatmak veya hizmeti sonlandırmak için bilgi@crmiz.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hesap kapatma sonrası veri silme süreci Gizlilik Politikası ve Veri Silme Talimatları kapsamında yürütülür.